蘇諾瑪縣華裔房主艾德?黃（音譯，Ed Wong）發(fā)現(xiàn)自己處于一種罕見的境地：他清楚地知道自己需要做什么才能避免被保險公司拒保。公司甚至給了他一份清單。其中包括燃氣、管道和安全系統(tǒng)的三個強制性升級，以及兩個建議性升級。

舊金山紀事報（San Francisco Chronicle）報導(dǎo)，黃在幾個月的時間里完成了所有五項改進，并采取了進一步措施來，降低他的房屋在野火中著火風(fēng)險。最終帳單金額超過5800元。

但就在最終完成時，保險公司Privilege Underwriters Reciprocal Exchange（PURE）通知他，拒絕在2025年續(xù)簽保單。

「他們讓我克服了所有這些困難。甚至一直問我什么時候能完成，」黃說，「我終于完成了，然后他們就拋棄了我」。

保險業(yè)和加州政府一直建議房主投資降低風(fēng)險等級的措施，以使更容易找到保險且更便宜。但許多人，比如黃，花費數(shù)千元進行升級，卻被告知這還不夠。

黃的被拒續(xù)保之路從4月開始，當時他收到消息稱PURE將派一名檢查員到他家。他的保單續(xù)保日期為2025年1月。

PURE Insurance是加州規(guī)模較小的家庭保險公司之一；到2023年，該公司僅占市場的0.7%。

黃意識到，他位于蘇諾瑪縣西部農(nóng)村的家可能被視為山火風(fēng)險較高的房產(chǎn)。2021年，他花了2000多元安裝了防余燼通風(fēng)口，以減少他的家因空氣中的火花而著火的機會。

因此，當檢查員4月訪問他的房產(chǎn)時，黃問他應(yīng)該擔心火災(zāi)風(fēng)險嗎？黃說，檢查員稱「這個區(qū)域并不被認為是高火災(zāi)風(fēng)險」，且對房產(chǎn)在解決火災(zāi)風(fēng)險方面沒有任何要求或建議。

檢查員通過電子郵件向他發(fā)送了一份在保單更新日期之前需要采取的措施清單，以及降低其財產(chǎn)風(fēng)險的其他建議。黃做到了這一切，甚至在當?shù)胤缸锫屎艿偷那闆r下安裝了防盜警報系統(tǒng)。

10月17日，即預(yù)定續(xù)保日期前三個月，他向PUR發(fā)送了所有升級任務(wù)已完成的證明。在同一天的信中，PURE告知黃，由于野火風(fēng)險，他的房產(chǎn)保單不會被更新。

根據(jù)通知，黃的房產(chǎn)因其「到灌木叢的距離、燃料類型、面積、通往住宅的信道、社區(qū)規(guī)模和地形」而被列為拒保。

PURE最近似乎收緊了其野火風(fēng)險標準。它在向加州保險廳提交文檔中指出，風(fēng)險評分較高或某些其他因素的房屋不符合資格。

PURE在文檔中寫道，它不會因為新準則而不再續(xù)簽任何保單，但承認，如果保單不符合公司的承保準則，包括野火風(fēng)險的準則，它確實會放棄保單。 

黃表示，PURE從未告知他新的更嚴格標準，也沒有告知他這些標準是否會導(dǎo)致他不再續(xù)約。

黃說，他理解保險公司在決定是否提供保險時需要考慮山火風(fēng)險。但他也非常沮喪?！溉绻麄冎浪麄円艞壩遥麄兙筒粦?yīng)該讓我經(jīng)歷這些困難。這是我最失望的，」他說。

加州保險廳發(fā)言人索勒（Michael Soller）表示，在某些情況下，遇到與黃類似情況的房主，可能可以要求保險公司改變其決定。加州法規(guī)要求保險公司的續(xù)保標準「具體、具有客觀因素，并且與被保險人的損失風(fēng)險有實質(zhì)關(guān)系」。